قوانین و مقررات فروشگاه
1. قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات این فروشگاه، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به سایت و ثبت هرگونه سفارش، به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. شرایط و قوانین حاضر جایگزین کلیه توافقها و مقررات قبلی بوده و مسئولیت عدم مطالعه یا بیاطلاعی از مفاد آن بر عهده کاربر میباشد.
2. تعاریف
فروشگاه: وبسایت حاضر که با دامنه ثبتشده رسمی، به عنوان فروشنده فعالیت مینماید.
کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت فروشگاه شده و از محتوای آن استفاده میکند.
عضو: کاربری که با ثبت اطلاعات هویتی در سایت، حساب کاربری ایجاد کرده است.
مشتری: هر عضوی که اقدام به ثبت و پرداخت سفارش نماید.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و فرآیند پرداخت آن را تکمیل نموده است.
3. ثبت سفارش
ثبت هر سفارش به منزله تأیید نهایی مشخصات محصول، پذیرش شرایط فروشگاه و آگاهی از سفارشی بودن کالاها میباشد. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، کلیه توضیحات محصول، شرایط تولید و قوانین این صفحه را مطالعه نماید.
4. ماهیت محصولات و زمان آمادهسازی
کلیه محصولات این فروشگاه بهصورت سفارشی و بر اساس درخواست اختصاصی مشتری تولید و دوخته میشوند و آماده تحویل انباری ندارند.
زمان آمادهسازی سفارشها حداقل ۷ روز کاری و حداکثر ۲۰ روز کاری بوده و این بازه با توجه به حجم سفارشات، نوع محصول و شرایط کاری متغیر است. ثبت سفارش به منزله پذیرش این بازه زمانی میباشد.
5. عدم امکان مرجوعی و انصراف از خرید
با توجه به سفارشی بودن کلیه محصولات، امکان مرجوعی، تعویض، لغو سفارش یا استرداد وجه پس از ثبت نهایی سفارش وجود ندارد. تغییر سلیقه، عدم تطابق ذهنی یا تصمیم بعدی مشتری شامل بازگشت کالا یا وجه نخواهد بود.
6. مسئولیت انتخاب مشخصات
مسئولیت انتخاب سایز، مدل، رنگ و سایر مشخصات محصول کاملاً بر عهده مشتری است. اختلافات جزئی ناشی از فرآیند طبیعی دوخت و تولید، ایراد محسوب نمیشود.
7. بررسی ایراد تولید
در صورت وجود نقص فنی واضح و غیرمتعارف در دوخت که ناشی از خطای تولید باشد، موضوع صرفاً توسط فروشگاه بررسی میشود. در صورت تأیید ایراد، فروشگاه متعهد به اصلاح محصول خواهد بود و این مورد به معنای پذیرش مرجوعی یا بازگشت وجه نیست.
8. پرداخت و ثبت نهایی سفارش
پرداخت از طریق درگاههای رسمی سایت انجام میشود. پس از پرداخت موفق، سفارش قطعی بوده و امکان تغییر یا لغو آن وجود ندارد.
9. ارسال سفارش
پس از آمادهسازی، سفارش به شرکت حملونقل تحویل داده میشود. زمان رسیدن مرسوله به مقصد وابسته به شرکت حملونقل بوده و خارج از مسئولیت فروشگاه است.
10. تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
11. خطا در قیمتگذاری
در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی در درج قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
12. راههای ارتباطی
اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر مبنای مکاتبات فروشگاه است. تنها راههای ارتباط رسمی، اطلاعات درجشده در صفحه «درباره ما» میباشد.
13. نظرات کاربران
کاربران متعهد به رعایت قوانین و شئونات اخلاقی در ثبت نظرات هستند. فروشگاه حق حذف یا عدم انتشار نظرات را برای خود محفوظ میداند.
14. مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، غیرمجاز و قابل پیگرد قانونی میباشد.
15. فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل فروشگاه از جمله حوادث طبیعی، جنگ، بیماریهای فراگیر یا اختلالات زیرساختی، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.
16. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً جهت ارائه خدمات استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد. حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده مشتری است.